بررسی موانع ارتباطات سازمانی از دیدگاه کارکنان و مدیران در حوزه ستادی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

موضوع پژوهش بررسی موانع ارتباطات سازمانی از دیدگاه مدیران و کارکنان در حوزه ستادی وزارت علوم ،تحقیقات و فناوری انتخاب شد تا بدین وسیله سبب افزایش آگاهی مدیران نسبت به نظام ارتباطی موجود در سازمان گردیده و آنها بتوانند در جهت حل مشکلات ارتباطی اقدام کرده و راههای ارتباطی اثربخش و موثری ایجاد نمایند. حوزه ستادی وزارت علوم، تحقیقات و فنآوری به عنوان قلمرو مکانی است و از بُعد زمانی ، تحقیق درسال 88 -1387 صورت گرفته است که نتایج آن برای سالهای بعد نیز قابل استفاده است. فرضیات تحقیق عبارتند از : فرضیه اصلی : بین نظر مدیران وکارکنان در مورد موانع برقراری ارتباطات تفاوت معنی دار وجود دارد. فرضیات فرعی تحقیق شامل نه فرضیه است. در بررسی فرضیات اول تا چهارم به این موضوع پرداخته می شود که از دیدگاه مدیران هریک از عوامل درون فردی، میان فردی، ساختاری و فنی به عنوان مانعی در برقراری ارتباطات محسوب می شود یا نه. در بررسی فرضیات پنجم تا هشتم نیز به همین عوامل از دیدگاه کارکنان پرداخته می شود. در فرضیه نهم، دیدگاه مدیران و کارکنان نسبت به موانع ارتباطی با توجه به جنسیت آنان مورد توجه است. تحقیق از نوع کاربردی و روش آن توصیفی- پیمایشی است که اطلاعات مورد نیاز با استفاده از مطالعات کتابخانه ای به همراه بکارگیری پرسشنامه ،مشاهده و بررسی اسناد و مدارک موجود جمع آوری گردیده است. همچنین برای گردآوری اطلاعات، پرسشنامه ای با 44 سوال جهت سنجش موانع ارتباطی براساس طیف لیکرت، طراحی و مورد استفاده قرار گرفته است. تحقیق مورد نظر تک متغیره است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران و کارکنان حوزه ستادی وزارت علوم است که به صورت تصادفی ساده انتخاب گردیده اند. برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوا و برای تعیین پایایی از روش آلفا کرونباخ استفاده شده است. در این تحقیق از آزمونهای آماری t (برای مقایسه میانگین) ، فریدمن ، تحلیل واریانس یک عاملی( (anova وآزمون ویلکاکسون استفاده شده است. همچنین در آمار توصیفی از نرم افزار spss و در ترسیم نمودارها ، اشکال و جداول از نرم افزار word استفاده گردیده است. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه ها بدین شرح است. 1- بین نظر مدیران وکارکنان در مورد موانع برقراری ارتباطات تفاوت معنی دار وجود دارد. 2- از نظر مدیران هیچ کدام از موانع ارتباطی، مانعی در برقراری ارتباطات مدیران و کارکنان محسوب نمی شود. 3- از دید کارکنان تنها موانع درون فردی و ساختاری مانعی در برقراری ارتباطات مدیران و کارکنان است که در این میان موانع ساختاری عمده ترین مانع به حساب می آید. 4- نظر مدیران زن ومرد در مورد موانع ارتباطی متفاوت است اما بین نظر کارکنان زن ومرد در زمینه موانع ارتباطی تفاوت معنی داری وجود ندارد. همچنین مشخص شده است تفاوت دیدگاه مدیران زن و مرد مربوط به موانع میان فردی و در میان این موانع به طور مشخص نسبت به جو سازمانی است. در پایان این تحقیق نیز بر اساس یافته ها و نتایج بدست آمده پیشنهاداتی برای رفع موانع ارتباطی تنظیم و ارائه شده است.